1. Bevezetés

A YoHope elkötelezett a személyes adatok védelme és a magánélet tiszteletben tartása iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt feltételeket.

2. Adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő a YoHope jóga szolgáltató, amely felelős a személyes adatok kezeléséért. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, valamint a szolgáltatási szerződés teljesítésének szükségessége. Minden adatkezelési tevékenységünk megfelel a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR előírásainak.

3. Gyűjtött adatok köre

A következő személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Név (keresztnév és vezetéknév)
• Kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám)
• Életkor kategória (életkori csoport megjelölése)
• Egészségügyi információk (jóga tapasztalat, célok, különleges igények)
• Szolgáltatás preferenciák (választott programok, óratípusok)
• Technikai adatok (IP cím, böngésző típusa, látogatási adatok)

4. Adatok felhasználásának célja

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Jóga szolgáltatások nyújtása és személyre szabása
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítása
• Foglalások és időpontok kezelése
• Számlázás és fizetések lebonyolítása
• Hírlevelek és információs anyagok küldése (hozzájárulás esetén)
• Szolgáltatásaink fejlesztése és minőségének javítása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

5. Adatok tárolása és megőrzése

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk. A kapcsolattartási adatokat és szolgáltatási információkat a szolgáltatási szerződés fennállása alatt, valamint azt követően még 5 évig őrizzük meg könyvelési és jogi kötelezettségek teljesítése céljából. A marketing célú hozzájárulás visszavonása esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük rendszereinkből.

6. Adatok továbbítása

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén, vagy Ön kifejezett hozzájárulásával. Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges technikai szolgáltatókat (például e-mail szolgáltató, weboldal üzemeltető) gondosan választjuk ki, és velük adatfeldolgozási szerződést kötünk az adatok biztonságának garantálása érdekében.

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről
• Hozzáférni a róla tárolt személyes adatokhoz
• Kérni személyes adatai helyesbítését vagy törlését
• Korlátozni személyes adatai kezelését
• Adathordozhatóságot gyakorolni
• Tiltakozni személyes adatai kezelése ellen
• Visszavonni a hozzájárulását bármikor

8. Adatbiztonság

Személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Rendszereink védettek az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Munkatársaink titoktartási kötelezettség alatt állnak, és rendszeresen képezzük őket az adatvédelem területén.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatával kapcsolatos részletes információkért kérjük, olvassa el külön Cookie szabályzatunkat.

10. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Panaszát kivizsgáljuk és válaszolunk. Emellett jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy bírósághoz fordulni.

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. A jelentős változásokról külön értesítést küldünk. Kérjük, rendszeresen tekintse át szabályzatunkat.

12. Kapcsolattartás

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunkon található kapcsolattartási űrlapon keresztül. Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.